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Você já conhece o WhatsApp Business ou sabe os benefícios que o aplicativo pode trazer para os seus negócios? Muitas pessoas ainda não conhecem, e se você faz parte desse grupo, recomendamos que continue a leitura desse artigo.
A seguir iremos explicar tudo sobre a plataforma que vem sendo usada cada vez mais pelo meio empresarial. E ainda, daremos algumas dicas importantes para que você comece a usar o aplicativo a favor do crescimento dos seus negócios.
O que é WhatsApp Business?
Em primeiro lugar, você deve saber que o WhatsApp Business é uma extensão do WhatsApp tradicional, porém com um formato voltado para as empresas de pequeno e médio porte. O principal objetivo do WhatsApp Business é facilitar a interação entre empresa e cliente.
O aplicativo também pode ser usado para automatizar, otimizar e gerir melhor o seu tempo. Com ele é possível acompanhar diversas estatísticas relacionadas à gestão do seu negócio, em tempo real.
Assim, através dessa ferramenta, é possível a criação de um perfil profissional para sua empresa. Dentre alguns diferenciais do WhatsApp Business, podemos destacar as funções referentes a geração de mensagens automáticas, acompanhamento das métricas estatísticas de vendas, a criação de etiquetas de classificação de clientes e a possibilidade para a criação e administração de diversos grupos.
Dicas de como utilizar o WhatsApp Business a seu favor
Agora que você já sabe o que é o WhatsApp Business, daremos algumas dicas de como é possível utilizá-lo para gerar maiores vantagens para o seu negócio.
Personalize sua empresa
Utilize a ferramenta para personalizar a sua empresa, podendo até mesmo criar um cartão de visitas, para utilizar junto aos demais materiais de divulgação dos seus serviços ou produtos.
Assim como também é possível criar um selo de verificação através da plataforma, para passar maior confiabilidade aos clientes. Enfim, de posse das informações completas sobre sua empresa, fica mais fácil para qualquer pessoa encontrar sua empresa e os serviços de que ela necessite.
Serviço de relacionamento com os clientes
Transforme o seu WhatsApp Business em um canal profissional, e que gere comunicação direta, segura e confiável com seu público.
Esses serviços são muito importantes para que você conheça melhor seus clientes e as tendências para as próximas vendas. Além disso, você pode utilizar esses serviços para promover a fidelização dos seus clientes.
Criação de conteúdos
Seguindo as dicas, outra opção para você usar o WhatsApp Business é através da criação de conteúdos. Isso significa aplicar o marketing de conteúdo, no intuito de gerar engajamentos por parte de um público que pode se transformar, futuramente, em clientes para o seu negócio.
Divulgue promoções
Para finalizar, você pode deixar os seus clientes sempre por dentro de todas as promoções que a sua empresa lançar.
Assim, com o WhatsApp Business é possível criar grupos personalizados e gerar promoções de acordo com cada perfil de clientes. Desse modo, através do lançamento de promoções segmentadas, você terá a chance de agradar todos os seus clientes, de acordo com as demandas de cada um.
