A Enel Distribuição Rio informa que, no próximo sábado (05/06), as lojas e alguns postos de atendimento da companhia estarão abertas. O objetivo da iniciativa é atender aqueles clientes que não podem ir às lojas no horário comercial durante a semana. Para limitar o número de pessoas no local e garantir um atendimento seguro, para as lojas de atendimento é necessário realizar um agendamento prévio por meio do site www.enel.com.br, da Central de Relacionamento (0800 28 00 120), nas próprias lojas, ou nos demais canais de atendimento da companhia. Um dos serviços realizados será o de negociação de faturas atrasadas. Até o dia 18 de junho, a Enel Distribuição Rio estará oferecendo 40% de desconto para contas de luz vencidas há mais de 180 dias. O desconto vai incidir sobre o total da dívida do cliente com a distribuidora, incluindo juros e multas. Os consumidores que aderirem à iniciativa poderão, desta vez, obter o desconto parcelando a dívida em até seis vezes (entrada mais cinco parcelas).
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A negociação extraordinária oferecida pela companhia nesse momento de pandemia é válida para todas as classes de consumo, inclusive os clientes industriais, comerciais e do setor público. O objetivo da ação é facilitar o pagamento dos débitos pelos consumidores inadimplentes, possibilitando que voltem a ficar regularizados com a concessionária. A empresa informa também que está cumprindo todas as exigências dos Decretos Federal, Estadual e Municipal, com todos os protocolos de higiene e segurança, distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, disponibilização de álcool em gel e marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da loja. Confira abaixo o horário de atendimento das lojas que vão estar abertas nas cidades da nossa região.
Aperibé: Rua Prof Honorio Silvestre 87 – Centro (ao lado do Mercado Miller) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Bom Jardim: Rua Nilo Peçanha 228, Loja 06 – Bom Jardim (Shopping Santa Rita) Horário de funcionamento: 09:00h às 13:00h
Bom Jesus Do Itabapoana: Rua Buarque De Nazareth, 175 – Centro (próximo ao Aero Club) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Cantagalo: R. Getúlio Vargas, 164 – Centro (ao lado do Banco Itaú) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Cordeiro: Av. Raul Veiga, 134 Loja 2 – Centro (Shopping Espaço 100) Horário de funcionamento: 09:00h às 13:00h
Duas Barras: Rua Dr. Modesto De Mello 59 – Centro (ao lado da Loteria) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Itaocara: R. Nilo Peçanha, 201 – Centro (no Calçadão) Horário de funcionamento: 09:00h às 13:00h
Itaperuna: Av. Cardoso De Moreira, 106 – Centro (ao lado da Caixa Economica) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Macaé: R. Dr. Télio Barreto, 152 – Centro (em frente à Praça Washington Luiz) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Macuco: Travessa Mercedes Monteiro Machado, N 75 Loja 02 – Centro (próximo ao restaurante Deguste) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Miracema: Av. Eiras 621 Lj 02 – Rodagem, (próximo ao Colégio João Bueno) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Natividade: Rua Dr Raul Travassos 14 – Centro (próximo aos Correios) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Porciúncula: Rua João Francisco Braz, 98 Loja 03 , Centro Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Santa Maria Madalena: Av Irmãos Estrela, 22 Lado B – Centro (próximo aos Correios) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Santo Antônio de Pádua: R. Dr. Ferreira Da Luz, 39 Centro (próximo à Câmara dos Vereadores) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
São Fidélis: Av. 7 De Setembro, 369 – Centro Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
São Francisco De Itabapoana: Av. Joaquim Da Mota Sobrinho, 175 – Centro Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
São João da Barra: R. Do Rosário, S/Nº – (Centro próximo à sede da escola de samba Congos) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
São José de Ubá: Av David Vieira Ney 150 Loja 02 – Centro Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
São Sebastiao do Alto: Rua Joao Luiz Daflon 66 (em frente ao Cras) Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Varre-Sai: R. Sebastião Alves Figueira , 8 Centro Horário de funcionamento: 08:00h às 12:00h
Canais digitais
A companhia reforça que, para manter o distanciamento social, os clientes devem priorizar os canais digitais para atendimento. Todos os serviços de atendimento da empresa estão disponíveis em seus canais, como pelo site da distribuidora (www.enel.com.br), pelo Aplicativo Enel (disponível para iOs e Android), pelo Whatsapp Elena: (21) 99601-9608, e por meio da Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
