O Procon Estadual do Rio de Janeiro multou a concessionária de Energia Elétrica Enel em R$ 113.991,11 por falhas na prestação de serviço no município de Santo Antônio de Pádua, no Noroeste Fluminense.
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Problemas como queda de energia elétrica, oscilação na rede elétrica, queima de eletrodomésticos e demora excessiva no restabelecimento do serviço, foram alguns dos problemas que resultaram na aplicação da multa. A Enel terá 15 dias para recorrer da multa.
Em nota, a Enel informou que não foi notificada da referida decisão. A empresa reforça que mantém uma relação de transparência com seus clientes e com todos os seus públicos e está fortemente comprometida em oferecer um serviço cada vez melhor à população. O consumidor que desejar realizar denúncia ou reclamação poderá acessar os canais de atendimentos no site oficial do Procon RJ, o www.procon.rj.gov.br.
Fonte: SF Notícias / Folha Itaocarense / Jornal na Boca do Povo / Aperibé Urgente / MIP
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