A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou, em seu portal, o ranking das concessionárias de distribuição de energia elétrica do país em relação à qualidade do serviço prestado em 2014. O ranking avaliou todas as concessionárias do país para o período de janeiro a dezembro de 2014 e foi dividido em dois grupos, de acordo com o porte da empresa. São 36 concessionárias de distribuição consideradas de grande porte, com o mercado faturado anual de energia maior que 1 TWh (terawatt hora), e 27 concessionárias consideradas de menor porte, com o mercado faturado anual menor ou igual a 1 TWh.
A avaliação é elaborada com base no Desempenho Global de Continuidade (DGC), formado a partir da comparação dos valores apurados da Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora que indica o número de horas que, em média, um consumidor fica sem energia elétrica durante um período, geralmente o mês ou o ano, e Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) indica quantas vezes, em média, houve interrupção no fornecimento de energia, num determinado período.
A Ampla, concessionária responsável pela distribuição nos municípios do interior do estado do Rio de Janeiro, ficou em 32º lugar, sendo classificada pela ANEEL, como a pior empresa do ramo da região sudeste do Brasil.
Em nota a Ampla informou que, em 2014, reforçou seu plano para melhoria da qualidade do serviço, e que aumentou em 22,2% os investimentos no ano passado, que alcançaram R$ 565,34 milhões, direcionados principalmente em obras na rede de distribuição, ações de combate ao furto de energia e conexão de novos clientes.
A distribuidora vai ampliar mais os investimentos este ano para automação da rede elétrica., instalando novos equipamentos que amenizam possíveis interrupções e substituições da fiação comum por compacta, mais resistente. Ainda de acordo com a nota, a empresa reforçou o número de equipes de emergência e descentralizou o atendimento para os polos regionais, agilizando o atendimento aos clientes.
