Detran-RJ deixa de fazer agendamento de serviços de identificação civil por telefone
Agendamento passa a ser realizado exclusivamente por meio do site ou pelo aplicativo
A partir de hoje, o Detran RJ não realizará mais agendamentos por telefone. A medida faz parte de uma otimização no fluxo operacional do departamento. O canal telefônico continuará ativo exclusivamente para prestar orientações aos cidadãos sobre procedimentos, documentação e canais adequados para cada serviço.
Com a mudança, o agendamento para a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e demais serviços de identificação civil passa a ser realizado exclusivamente por meio do portal Detran RJ Digital (no site oficial do órgão) ou pelo aplicativo oficial (disponível para Android e iOS). O acesso exige autenticação pela plataforma Gov.br, o que reforça a segurança do sistema e a proteção dos dados dos usuários. O serviço é totalmente gratuito e dispensa a intermediação de terceiros.
As vagas para atendimento são disponibilizadas gradualmente ao longo do dia. Por isso, caso o cidadão não encontre um horário conveniente na primeira busca, os usuários podem acessar o sistema mais de uma vez ao dia para verificar novas aberturas e selecionar a data e a unidade que melhor atendam às suas necessidades.
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